Često postavljana pitanja
- Kako naručiti personalizovani rokovnik?
Kod poručivanja rokovnika sa personalizovanom koricom potrebno je da u polje "Tekst na prednjoj korici" upišete željeni tekst. Vodite računa o upotrebi malih i velikih slova. Tip i boju slova nije moguće menjati.
Ukoliko imate problem sa poručivanjem personalizovanog rokovnika, slobodno nas kontaktirajte preko kontakt stranice ili na mejl adresu mojrokovnik.info@gmail.com
- Da li umesto teksta može da se ubaci logo?
Da, moguće je da se umesto teksta ubaci logo. Sve što je potrebno da uradite je da u komentaru porudžbine naznačite da ćete dostaviti logo i da logo pošaljete (kao sliku ili u vektorskom formatu) na mejl adresu mojrokovnik.info@gmail.com ili u poruci na Fejsbuk stranici www.facebook.com/mojrokovnik.rs.
- Koji je rok isporuke?
Svi rokovnici se prave po porudžbini. Rok za isporuku je između 3 i 7 radnih dana. Isporuku vrši kurirska služba Post Express po ceni od 240 dinara. Za veće porudžbine poštarina može biti veća od navedene cene.
- Period za reklamaciju
Period za reklamaciju je 7 dana od prijema robe. Reklamacije primamo samo za one proizvode koji su oštećeni ili ne odgovaraju opisu.
- Povrat i zamena robe
Oštećenu robu zamenićemo u roku od 14 dana od prihvatanja reklamacije.