Kako kupovati?
Dodavanje u korpu
Pored svakog proizvoda nalazi se dugme "DODAJ U KORPU". Klikom na dugme proizvod se automatski ubacuje u Vašu korpu. Podrazumevana količina za kupovinu je jedan komad. Ukoliko želite da izmenite količinu, to možete uraditi menjanjem broja komada u polju "KOLIČINA". Ukoliko kupujete samo jedan artikal, kupovinu možete završiti pritiskom na dugme "BLAGAJNA" ili nastaviti sa pretraživanjem klikom na dugme "NASTAVI SA KUPOVINOM" U korpu možete dodavati neograničen broj proizvoda, kao i izbrisati ranije ubačene proizvode. Pogledom na korpu u gornjem desnom uglu u svakom trenutku možete videti sve naručene proizvode i njihovu ukupnu cenu. Nakon što ste odabrali proizvode koje želite da kupite, kupovinu nastavljate klikom na dugme BLAGAJNA.
Naručivanje
Unesite potrebne informacije na strani "BLAGAJNA". Popunite obavezna polja u kontakt formi, unesite broj kupona ukoliko ga imate i potvrdite porudžbinu. Nakon uspešnog poručivanja, ne e-mail ćete dobiti povratnu informaciju da je porudžbina primljena. Ukoliko ne dobijete e-mail, proverite spam folder.
Naručivanje personalizovanog rokovnika
Kod poručivanja rokovnika sa personalizovanom koricom potrebno je da na strani sa željenim proizvodom u polje "TEKST NA PREDNJOJ KORICI" upišete svoj tekst. Vodite računa o upotrebi malih i velikih slova. Tip, veličinu i boju slova nije moguće menjati. Ukoliko ne želite tekst na korici, polje ostavite prazno.
Potvrda narudžbine
Na Vašem ekranu ćete videti podatke i sumu. Potvrdite ukoliko je sve ispravno.
Na e-mail koji ste upisali prilikom prijave za online kupovinu i koji ćete u budućnosti uvek koristiti pri kupovini ćete dobiti potvrdu o obavljenoj kupovini i na taj način možete biti sigurni da je porudžbina uspešno obavljena i prosleđena do nas.
Ako ste se i registrovali prilikom kupovine, onda ćete dobiti i mejl sa podacima za prijavu, koje koristite za svaku narednu kupovinu.
U slučaju da je za određene artikle potrebno da čekate duže od navedenog roka ili nam je potrebna neka dodatna informacija, obavestićemo Vas putem mejla ili telefona koji ste ostavili prilikom poručivanja.
Rok za isporuku
Rok za isporuku je od 3 do 8 radnih dana. Moguće je odstupanje od tog roka u periodima kada stiže dosta porudžbina ili zbog tehničkih problema. Trenutni rok za isporuku je prikazan na traci na vrhu svake stranice na sajtu.
Kod izbora tvrdih korica za rokovnike na spiralu treba imati u vidu da je rok za isporuku duži za 2-3 dana od istog rokovnika sa mekom koricom.
Isporuka
Isporuka se vrši na kućnu adresu svakog radnog dana putem kurirske službe DExpress. Rok za isporuku je 3-8 radnih dana. Poštarina prikazana na sajtu može da se razlikuje i zavisi od cenovnika kurirske službe. U slučaju da niste u mogućnosti da pošiljku preuzmete na adresi, moguće je da se dostava ponovi u drugo vreme ili sutradan, ili da je preusmerite u najbliži paket shop ili paketomat.
Plaćanje je moguće izvršiti u gotovini ili platnim karticama.
Lično preuzimanje
Lično preuzimanje je moguće u našoj radionici na Banovom Brdu svakog radnog dana od 11 do 15h ili u drugo vreme ukoliko je tako naznačeno na blagajni.
Potrebno je da na blagajni sajta označite opciju lično preuzimanje i kada paket bude spreman, dobićete obaveštenje putem mejla sa adresom i daljim uputstvima. Platne kartice ne primamo.
Reklamacije
Period za reklamaciju je 7 dana od prijema robe. Reklamacije primamo samo za one proizvode koji su oštećeni ili ne odgovaraju opisu. Reklamacije na personalizovane proizvode nisu moguće, sem u slučaju fizičkog oštećenja.
Privatnost podataka
Podaci koji se daju prilikom kupovine na sajtu se čuvaju u tajnosti. Podaci su dostupni samo administratoru sajta i kurirskoj službi koja vrši isporuku. Moj rokovnik garantuje tajnost podataka i obavezuje se da podatke prikupljene prilikom registracije i kupovine na našem sajtu neće ustupiti ili prodati trećem licu ni pod kojim uslovima.